1. Inleiding

Deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Unicorn Portfolio Management B.V. (“Onderneming”, “wij”, “ons”), een besloten vennootschap, statutair gevestigd te Aalsmeer, Nederland, met hoofdvestiging aan de Snoekbaarsstraat 35, 1432PE, Aalsmeer, Nederland, ingeschreven bij de Nederlandse Kamer van Koophandel onder nummer 42140884 (hierna te noemen “Unicorn Portfolio Management”).

2. Aanbiedingen, offertes

Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Prijzen zijn exclusief btw en overige toepasselijke belastingen of heffingen.
Demo’s, trial accounts en andere vormen van precontractuele toegang tot de dienst worden uitsluitend verstrekt ter kennismaking. Deze toegang wordt geleverd op basis van een inspanningsverplichting en valt niet onder SLA’s, garanties of beschikbaarheidsniveaus.
Een trial account wordt gratis ter beschikking gesteld voor een vooraf gecommuniceerde periode. Na het verstrijken van de proefperiode wordt het trial account automatisch stopgezet, tenzij de klant kiest voor een betaald abonnement.
Indien de klant na afloop van de proefperiode niet overgaat op een betaald abonnement, hebben wij het recht om alle ingevoerde gegevens, data en accounts na dertig dagen definitief en onomkeerbaar te verwijderen.
Het is een klant niet toegestaan om meerdere trial accounts aan te maken (bijvoorbeeld met verschillende e-mailadressen) om zo gratis gebruik te blijven maken van de dienst. Bij vermoeden van misbruik behouden wij ons het recht voor om het account direct en zonder voorafgaande kennisgeving te blokkeren.
Precontractuele informatie, waaronder offertes, demo’s, presentaties en toelichtingen, strekt tot oriëntatie en vormt geen onderdeel van de overeenkomst, tenzij deze informatie uitdrukkelijk schriftelijk in de overeenkomst is opgenomen.

3. Overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke of digitale aanvaarding van een aanbod.
Mondelinge afspraken zijn uitsluitend bindend indien schriftelijk bevestigd.
De overeenkomst vangt aan op de datum van ondertekening door beide partijen.
Overeenkomsten worden na afloop automatisch verlengd met dezelfde periode.
De klant kan automatische verlenging voorkomen door tijdige opzegging. Opzegging moet uiterlijk twee maanden voor het einde van de contractperiode plaatsvinden.
Bij automatische verlenging blijven de bestaande voorwaarden van kracht.

4. Uitvoering van de dienstverlening

Leverancier levert de diensten zoals vastgelegd in de overeenkomst en met inachtneming van deze algemene voorwaarden.
Levertermijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen. Overschrijding van een levertermijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

5. Beschikbaarheid, ondersteuning en SLA’s

Wij streven naar een beschikbaarheid van 99,8% van de dienst, met uitzondering van gepland onderhoud en omstandigheden buiten onze redelijke invloedssfeer (zoals overmacht en internetstoringen). Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd.
Standaardondersteuning: ondersteuning per e-mail tijdens kantooruren (CET).
Reactietijden:
- Kritieke incidenten: eerste reactie binnen 4 werkuren
- Niet-kritieke incidenten: eerste reactie binnen 1 werkdag
Inspanning tot oplossing: wij spannen ons commercieel redelijkerwijs in om incidenten voortvarend op te lossen, maar kunnen geen specifieke oplostijden garanderen.
Verdere operationele afspraken, waaronder back‑ups, retentie, onderhoud en herstelprocedures, worden vastgelegd in de SLA die onderdeel uitmaakt van de overeenkomst.

6. Verplichtingen van de klant

Juiste informatie verstrekken bij registratie en gebruik van de dienst.
De vertrouwelijkheid van inloggegevens bewaken.
De dienst uitsluitend gebruiken voor rechtmatige doeleinden en in overeenstemming met toepasselijke regelgeving.
Geen misbruik maken van de dienst (zoals reverse engineering, ongeautoriseerd scrapen of het verspreiden van schadelijke inhoud).

7. Intellectuele eigendom

Alle inhoud, software en materialen die door leverancier ter beschikking worden gesteld, zijn beschermd door intellectuele-eigendomsrechten.
De klant verkrijgt een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de dienst.
Het kopiëren, wijzigen of verspreiden van inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van leverancier is niet toegestaan.

8. Vertrouwelijkheid, informatie en privacy

Partijen dragen er zorg voor dat alle van de andere partij ontvangen vertrouwelijke informatie, waaronder bedrijfsinformatie waarvan men redelijkerwijs behoort te weten dat deze vertrouwelijk van aard is en/of die als zodanig door een partij is aangemerkt, alsmede persoonsgegevens, vertrouwelijk blijft. Deze verplichting geldt niet voor zover openbaarmaking aan een derde noodzakelijk is op grond van een rechterlijke uitspraak, een wettelijk voorschrift of voor de goede uitvoering van de overeenkomst.
De ontvangen vertrouwelijke informatie wordt uitsluitend gebruikt voor het doel waarvoor zij is verstrekt.
Geheimhouding blijft gelden na beëindiging van de overeenkomst.
Indien leverancier persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van de klant, zijn de bepalingen van de AVG van toepassing. Voor die verwerking wordt een afzonderlijke verwerkersovereenkomst gesloten. Op het gebruik van de dienst is tevens de Privacy- en cookieverklaring van toepassing.

9. Vergoedingen en betaling

Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is de klant wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.
Leverancier is gerechtigd de overeengekomen prijzen jaarlijks per 1 januari aan te passen conform de consumentenprijsindex (CPI) van het CBS.
Deze prijsaanpassing geldt automatisch en behoeft geen afzonderlijke goedkeuring van de klant.
Indien de prijsaanpassing meer dan 5% bedraagt ten opzichte van het voorgaande jaar, heeft de klant het recht de overeenkomst schriftelijk op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van twee maanden.
Opzegging op grond van dit artikel ontslaat de klant niet van de verplichting tot betaling van reeds geleverde diensten.

10. Vrijwaring

De klant vrijwaart Unicorn.pm, haar gelieerde ondernemingen en werknemers en stelt hen schadeloos voor alle aanspraken, schade, aansprakelijkheden, kosten of uitgaven (waaronder juridische kosten) die voortvloeien uit:

Misbruik van de dienst door de klant;
Schending van deze voorwaarden;
Inbreuk door de klant op rechten van derden.

11. Beperking van aansprakelijkheid en overmacht

De dienst wordt geleverd “as is”, zonder enige vorm van garantie. Leverancier is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
De totale aansprakelijkheid van leverancier is beperkt tot het bedrag dat de klant in de twaalf maanden voorafgaand aan de aanspraak aan leverancier heeft betaald.
Leverancier is niet gehouden tot nakoming indien dit wordt verhinderd door overmacht, waaronder mede begrepen: internet- of energiestoringen, stakingen, overheidsmaatregelen of natuurrampen.
In geval van overmacht kan leverancier haar verplichtingen opschorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen, zonder gehouden te zijn tot schadevergoeding.

12. Beëindiging en opzegging

Elk der partijen kan de overeenkomst beëindigen bij een toerekenbare tekortkoming die niet binnen een redelijke termijn is hersteld. Leverancier kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij faillissement of surseance van betaling van de klant.
Leverancier kan de toegang tot de dienst opschorten of beëindigen bij schending van deze voorwaarden of misbruik van het platform.
Elk der partijen kan de overeenkomst beëindigen tegen het einde van de contractduur, met inachtneming van een opzegtermijn van twee maanden.
Beëindiging ontslaat de klant niet van de verplichting tot betaling van reeds geleverde diensten.
Na beëindiging van de overeenkomst kan de klant binnen dertig dagen een export opvragen. Na afloop van deze periode zal de leverancier de data verwijderen. Verwijdering van data is definitief en niet herstelbaar.

13. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Op deze voorwaarden en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Partijen zullen eerst trachten geschillen in onderling overleg op te lossen. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar leverancier is gevestigd.

14. Afwijkingen & Wijziging van de voorwaarden

Afwijkingen van en aanvullingen op deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig, onwettig of niet-afdwingbaar blijkt, tast dit de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen niet aan. Partijen vervangen de ongeldige bepaling door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling en economische strekking zoveel mogelijk benadert.
Leverancier behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde eenzijdig te wijzigen of aan te vullen.
Gewijzigde algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestaande en toekomstige overeenkomsten vanaf het moment dat de gewijzigde voorwaarden aan de klant zijn toegezonden of digitaal beschikbaar zijn gesteld.
Indien de klant niet binnen 14 dagen na bekendmaking schriftelijk bezwaar maakt tegen de gewijzigde voorwaarden, wordt de klant geacht de wijzigingen stilzwijgend te hebben geaccepteerd.

15. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via: contact@unicorn.pm

Laatst bijgewerkt op 20 oktober 2026

Algemene voorwaarden